Informativa sui rimborsi

Resi entro 14 giorni
Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso, per qualsiasi motivo. Per essere accettato, il capo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto: non indossato, non lavato, con le etichette e nella confezione originale. Serve anche la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Come fare un reso
Scrivi a hydecorstreetwear@gmail.com indicando il numero d'ordine e il capo che vuoi rendere. Ti risponderemo con l'indirizzo a cui spedirlo e tutte le istruzioni. Non possiamo accettare pacchi inviati senza una richiesta di reso.

Spese di spedizione del reso
Le spese per rispedirci il capo sono a tuo carico. Se il capo è difettoso, danneggiato o non è quello che hai ordinato, il reso è a carico nostro.

Danni e problemi
Controlla l'ordine appena lo ricevi. Se il capo è difettoso, danneggiato o sbagliato, scrivici subito con una foto: troveremo insieme la soluzione.

Eccezioni
Non possiamo accettare il reso delle carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per avere un'altra taglia o un altro modello è rendere il capo che hai ricevuto e, una volta accettato il reso, fare un nuovo ordine.

Diritto di recesso
Questi 14 giorni corrispondono al diritto di recesso previsto dalla legge nell'Unione Europea: puoi recedere dall'acquisto senza dover dare spiegazioni.

Rimborsi
Quando riceviamo e controlliamo il reso, ti scriviamo per dirti se il rimborso è approvato. Se lo è, ricevi il rimborso entro 10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento che hai usato. La tua banca o il circuito della carta potrebbero impiegare qualche giorno in più per mostrarlo.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione e non hai ancora ricevuto nulla, scrivici a hydecorstreetwear@gmail.com.